贵州银行2023至2026年作业人力外包服务采购（零售和小微线上业务外呼服务）项目招标采购 公告
1. 项目情况
1.1 项目名称：贵州银行2023至2026年作业人力外包服务采购（零售和小微线上业务外呼服务）项目
1.2 项目编号：ZBCG202309000046
1.3 项目所在地区：贵阳市观山湖区永昌路9号
1.4 招标条件：无
2. 项目概况和招标范围
1、本招标项目贵州银行2023至2026年作业人力外包服务采购（零售和小微线上业务外呼服务）项目，招标人为贵州银行股份有限公司，招标项目资金为自筹。该项目已具备招标条件，现对本项目采购进行公开招标。2.1人力需求2.1.1初级人力数量：信用卡激活2人；电催第1年35人以内（含）、第2年45人以内（含）、第3年50人以内（含）。2.1.2中级人力数量：中级人力4人：电话催收现场管理1人，信用卡初审3人。2.2工作内容电话催收、初审电核、信用卡激活、一般分期营销。2.2本次采购合同期为3年，采购预算总计不超过1088.64万元。签订框架采购合同，在预算范围内据实采购。
3. 资格要求
3.1具有独立承担民事责任的能力；具体提供：法人或者其他组织的营业执照副本(复印件加盖投标单位公章)3.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具体提供：经合法审计机构出具的2022年度财务审计报告(包括:资产负债表、利润表、现金流量表及其附注)，成立未满一年的公司可提供基本帐户开户银行出具的资信证明；(复印件加盖投标单位公章)3.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；具体提供：投标人自行承诺，格式自拟。3.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；具体提供：2023年1月至今任意3个月依法缴纳税收和社会保障资金的有效证明材料(复印件加盖投标单位公章)。3.5在前三年在经营活动中，没有重大违法记录；具体提供：投标人自行承诺，格式自拟。3.6法律、行政法规规定的其他条件；具体提供：投标人自行承诺，格式自拟。3.7.具有提供外包服务的相关资质：ISO9001认证证书、ISO22301业务连续性管理体系认证证书。具体提供：认证证书复印件加盖投标单位公章3.8具有良好的信誉，通过查询“国家工商总局全国企业信用信息公示系统”，无严重不良违约记录，对于被列入“严重违法失信企业名单”、被执行人名单、被执行失信人名单的，不得参与本次项目。具体提供：查询时间在公告发出之后至投标截止时间前之间的系统查询截图（加盖投标单位公章）。3.9具有风险控制、预警、应急处置方案。具体提供：投标文件中编制目录索引及内容。3.10 2022年内具有银行机构合作经历。具体提供：零售和小微线上业务人力外包实施案例，服务内容为电话催收、初审电核、信用卡激活、一般分期营销中的一项或多项。3.11开展业务所需的其他条件。具体提供：投标人自行承诺，格式自拟。3.12本次招标不接受联合体投标，不接受转包。具体提供：投标人自行承诺，格式自拟。
4. 招标文件的获取
任何未在《黔云招采电子招标采购交易平台》(www.e-qyzc.com)下载招标文件的法人或其它组织均不得参加本项目的投标。
标段1
4.1标段名称：贵州银行2023至2026年作业人力外包服务采购（零售和小微线上业务外呼服务）项目
4.2标段编号：ZBCG202309000046-001
4.3凡有意参加投标者，请于 2023-09-11 16:00至 2023-09-18 17:00（北京时间，下同)，登录 《黔云招采电子招标采购交易平台》（www.e-qyzc.com）下载电子招标文件。
4.4招标文件售价： 0（元），售后不退。（招标文件费用不含邮寄费用、平台服务费）
4.5资格要求：/
4.6其他事项： /
4.7是否接受联合体投标：否
5. 投标文件的递交
标段1
5.1标段名称：贵州银行2023至2026年作业人力外包服务采购（零售和小微线上业务外呼服务）项目
5.2标段编号：ZBCG202309000046-001
5.3投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 2023-10-09 10:00，投标人应在截止时间前通过 《黔云招采电子招标采购交易平台》（www.e-qyzc.com）递交电子投标文件。
5.4逾期送达的投标文件，电子招标投标交易平台将予以拒收。
6. 发布公告的媒介
本次招标公告同时在 黔云招采电子招标采购交易平台,贵州省招标投标公共服务平台 上发布。
7. 其他
本招标项目贵州银行2023至2026年作业人力外包服务采购（零售和小微线上业务外呼服务）项目，招标人为贵州银行股份有限公司，招标项目资金为自筹。该项目已具备招标条件，现对本项目采购进行公开招标。
8. 联系方式
招标人：贵州银行股份有限公司
联系地址：
联系人：钱经理、常经理
联系电话：0851-88606697
招标代理：贵州省招标有限公司
联系地址：贵州省贵安新区临时行政中心
联系人：段工
联系电话：0851-86822771
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：（签名）
招标人或其招标代理机构：（签章）