贵州银行2023至2026年作业人力外包服务采购（零售和小微线上业务外呼服务）项目招标采购公告

1. 项目情况

项目名称：贵州银行2023至2026年作业人力外包服务采购（零售和小微线上业务外呼服务）项目

项目编号：ZBCG202309000046

项目所在地区：贵阳市观山湖区永昌路9号

招标条件：无

2. 项目概况和招标范围

招标人为贵州银行股份有限公司，招标项目资金为自筹。人力需求包括初级人力：信用卡激活2人；电催第1年35人以内、第2年45人以内、第3年50人以内。中级人力4人：电话催收现场管理1人，信用卡初审3人。工作内容包括电话催收、初审电核、信用卡激活、一般分期营销。

合同期为3年，采购预算总计不超过1088.64万元。签订框架采购合同，在预算范围内据实采购。

3. 资格要求

• 具有独立承担民事责任的能力；提供法人或其他组织的营业执照副本
• 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；提供2022年度财务审计报告
• 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
• 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；提供2023年1月至今任意3个月的缴纳证明
• 在前三年在经营活动中，没有重大违法记录
• 具有提供外包服务的相关资质：ISO9001认证证书、ISO22301业务连续性管理体系认证证书
• 具有良好的信誉，无严重不良违约记录，不被列入严重违法失信企业名单
• 具有风险控制、预警、应急处置方案
• 2022年内具有银行机构合作经历，零售和小微线上业务人力外包实施案例
• 不接受联合体投标，不接受转包

4. 招标文件的获取

标段名称：贵州银行2023至2026年作业人力外包服务采购（零售和小微线上业务外呼服务）项目

标段编号：ZBCG202309000046-001

招标文件下载时间：2023-09-11 16:00至2023-09-18 17:00（北京时间），登录黔云招采电子招标采购交易平台（www.e-qyzc.com）下载

招标文件售价：0元，售后不退

是否接受联合体投标：否

5. 投标文件的递交

投标文件递交截止时间：2023-10-09 10:00，投标人应在截止时间前通过黔云招采电子招标采购交易平台递交电子投标文件

逾期送达的投标文件，电子招标投标交易平台将予以拒收

6. 发布公告的媒介

本次招标公告在黔云招采电子招标采购交易平台、贵州省招标投标公共服务平台上发布

8. 联系方式

招标人：贵州银行股份有限公司 联系人：钱经理、常经理 联系电话：0851-88606697

招标代理：贵州省招标有限公司 联系地址：贵州省贵安新区临时行政中心 联系人：段工 联系电话：0851-86822771