问题1：航延服务功能中的退改签功能

问：退改签涉及航空公司业务流程和商务策略，需要航空公司提供配置授权和软件接口，但标书中未说明航空公司是否能提供。 答：由我方负责协调航空公司提供配置授权和软件接口。

问题2：航空物流服务

问：需要货运系统授权、数据及开发支持，但标书未明确货运系统是否能提供。 答：由我方负责协调提供货运系统的授权和开发条件。

问题3：A-CDM二期项目数据拓展

问：旅客全流程服务数据接入AOCC平台会造成系统消耗，影响正常运行。 答：请按招标文件中技术方案要求满足。

问题4：机场外部数据接口方式

问：各航空公司接口是AOCC分别接还是通过ESB接？ 答：各航空公司接口通过ESB接。

问题5：可视化运行实况监管功能

问：车辆调度接口、年费升级范围、人脸识别和红外设备投资概算等问题。 答：年费升级范围内作小的功能调整和界面调整；人脸识别、红外由其他系统提供接口数据，由A-CDM进行利用。

问题6：停机位/登机口资源智能分配

问：靠桥率受限因素众多，系统如何确保达到93%的目标？ 答：通过优化算法，根据现有机位条件在原基础上提升靠桥率。

问题7：杀毒软件采购

问：投资概算中无杀毒软件，机场是否已采购？ 答：机场已有相关杀毒软件。

问题8：安全设备硬件品牌一致性

问：一期项目设备品牌型号不明确，招标文件是否确认指定品牌。 答：请按招标文件规定的设备参数提供相应设备。

问题9：逾重行李收费功能

问：需要前端、后台全部升级，请明确技术条件。 答：由中标单位按功能要求实现。

问题10：分舱登机展示

问：请明确协调主体和是否涉及第三方成本。 答：否，不涉及第三方成本。

问题11：旅客全流程自助服务系统

问：人脸值机、自助值机、自助行李托运等功能需明确航空公司协调和行程单免责条件。 答：由我方与中标方共同协调。

问题12：设备清单冗余问题

问：系统软件硬件清单存在冗余，服务质量管理系统未包含服务器设备，表述不明。 答：无冗余，请按招标文件中设备清单采购。

问题13：自助服务终端重复设备

问：旅客全流程服务系统和AI智能客服系统的自助服务终端表述不一致，是否为重复设备？ 答：否，此项内容不为重复设备。

问题14：人脸识别摄像头应用范围

问：人脸识别摄像头设备应用于哪些设备未明确。 答：人脸识别摄像头设备需应用于所有自助服务终端。